Zoyd Magazine

50 Comentários para “NET COMBO – TV por Assinatura, Internet banda larga e Telefone”

1. ERICO NUNES CARVALHO Diz:
   
   8 December, 2008 at 12:55

   Por telefone comprei o pacote Net Combo compacto conforto, por 69,00 e no primeiro pagamento seria via banco, e depois poderia trocar para boleto, e com fidelidade 12 meses ou seja como sempre venda casada, e o cliente aceita ou fica sem o produto, em contato com call center da net o funcionario alegou que não pode ser feito por boleto, na venda uma informação e no call center outra informação, o serviço esta pessimo, alinha funciona outra hora não,ha não informaram quando a linha falta luz e o telefone não funciona, o vendedor não informa esse detalhes importantes, estou decpcionado com a net, jamais pensei que fosse tão ruim, caso eles não melhorem estes problemas entrarei na pequenas causas, porque querem cobrar 360 reasi em multa pafra cancelar o contrato,não mandam conta detalhada dos telefones,problemas de acesso na internet, e quero uma solução destes problemas.

   
   
   
   
2. luziano esmelindo de oliveira Diz:
   
   11 December, 2008 at 11:40

   eu moro no bairro tupi, belo horizonte preciso instalar net na minha residencia mas por motivo não me esclarecidos não tevo como.espero um melhor esclarecimento por parte da net ou uma boa noticia. grato

   
   
   
   
3. SERGIO FERNANDES PIRES Diz:
   
   6 January, 2009 at 13:14

   Estou solicitando a instalação da Net em minha residência em Vargem Pequena, Rio de Janeiro, mas estou obtendo vários impedimentos sem fundamentos por parte da NET, no entanto o cabo da Net passa na minha calçada e vários vizinhos a possuem, inclusive até no final da rua, portanto ainda estou aguardando uma solução para este problema.
   Grato

   
   
   
   
4. Jayme Landim Diz:
   
   9 March, 2009 at 19:51

   Moro em Osasco, e utilizo internet cabo da Adatel. Solicito verificar viabilidade de transformar em NET Combo e com quais custos.

   
   
   
   
5. leila norma mendes Diz:
   
   24 March, 2009 at 17:56

   sou assinante da net combo, 3 cervicos integrados, internete -tv-telefone. meu telefone nao funciona a quase um mes- esta mudo- e o 48-33694xxx-cidade florianopolis.porque nao arrumaram ainda? visto que a inquilina ja fez reclamacao, pelo celular. eu nao estou no pais -estou em londres- e vou tomar providencias quando voltar–. quando quero ligar para eles , o telefone chama 3 veses e da ocupado- nunca completa. para agendar uma verificacao, ou darem instrucoes pela internete- ESPERO PROVIDENCIAS URGENTES- OBRIGADA

   
   
   
   
6. adalberto sergio holzlsauer Diz:
   
   26 March, 2009 at 14:20

   Assinei netcombo por 39,90,conforme promoção,só paguei uma fatura neste valor conforme segue : vencimento 05/02= 50,83
   vencimento 05/03=39,90
   vencimento 05/04=69,90
   Minha pergunta é porque essa variação,já que o plano é de 39,90 mensais,durantes os 6 primeiros meses,e a linha que tenho é telefonica.
   Gostaria de uma resposta conclusiva.Será que foi propaganda e
   nganosa,e conforme a resposta tomarei algumas medidas cabiveis.

   
   
   
   
7. edson m dos santos Diz:
   
   26 March, 2009 at 15:35

   porque net nao usa o sistema de transmissao de internet igual a telefonica via antena de recepciçao igual jet net ou compra jet, ou faz um acordo jet de transmissao de iter net porque a minha area vai ser muito dificio de istalaçao cabo net pesso verificaçao nesta açao de negocio obrigado edson m dos santos

   
   
   
   
8. jose ivanildo de azevedo Diz:
   
   14 April, 2009 at 20:20

   sou cliente big meu contrato termina dia 22/04/2009, quero mais velosidade no meu spyd.

   
   
   
   
9. merlene souza Diz:
   
   16 April, 2009 at 8:39

   por favor meu código é 076/010137433, gostaria de minha fatura dde todos os meses daqui para frente viesse no dia 20, pois meu pagamento passou para esse dia do mê sendo assim que fico imbossibilitada de fazer o pgto todo dia 10, agradeço desde já sua atenção esperando ser atendida pois se não terei que pedir meu desligamento da tv a cabo que está ficando caro para mim pagar nesses tempos de crise com os juros que são acrecidos! obrigado marlene souza

   
   
   
   
10. merlene souza Diz:
    
    16 April, 2009 at 8:43

    gostária muito de ser atendida no meu pedido, pois este mês tive que emprestar dinheiro para efetuar o pagto das faturas que estavam em atrazo, por isso meu pedido de pagto para todo dia 20 de cada mês! obrigado! marlene souza

    
    
    
    
11. jaqueline dos santos Diz:
    
    16 April, 2009 at 22:40

    Concordo com a primeira reclamaçao do cliente Erico nunes,realmente quando o funcionario da net ou seja vendedor nos liga oferecendo o produto não é falado com relação ao telefone não funcionar sem energia,e muito menos com relação ao pagamento da fatura de débito automatico para boleta bancaria.Deveriam instruir melhor seus vendedores com relaçao a essas questões,pois assim como eu existem vários consumidores insatisfeitos com os serviços prestados pela net.Quando contratei o serviços da net não achei que teria tanto problemas que alias espero serem resolvidos o mais breve possivel.

    
    
    
    
12. Paulo Roberto dos Santos Diz:
    
    17 June, 2009 at 8:08

    Estou querendo duas coisas: – podem ser juntas ou separadas: – tv por assinatura (A CABO) e telefone fixo. Só isso. É possível? Moro no Rio de Janeiro – Piedade.

    
    
    
    
13. Emiliano Diz:
    
    22 June, 2009 at 22:20

    gostaria de saber sobre a banda larga

    
    
    
    
14. ruivaldo rocha moura Diz:
    
    23 June, 2009 at 11:29

    informar que a fatura do mes de maio/2009, foi pago hoje no valor de 117,51,gos,taria que a fatura do mes de junho/2009 com o valor de 146,66 com débito automatico para 25/06/2009, fosse transferida a data do débito automatico para 30/06/2009 no mesmo banco, aguardo resposta, ruivaldo rocho moura. ruivaldomoura@yahoo.com.br

    
    
    
    
15. rogerio miranda pompeu Diz:
    
    14 July, 2009 at 22:50

    já sou cliente da net ,(net combo) gostaria de se é possivel aumentar so á intent para 1mega e quanto eu paria por isso obrigado, aguardo resposta ?????

    
    
    
    
16. Alcendino - Cod 038/017439151 Diz:
    
    21 October, 2009 at 23:20

    Prezados Srs.
    Tenho um net combo, sendo os três na época por R$ 99,90 e agora , passados 6 meses recebi uma cobrança em minha conta de R$16,00 que ao reclamar da cobrança foi informado ser referente ao telefone que no meu entender faz parte do combo combinado e do que foi tratado e estranho esta
    cobrança que só agora surgiu.
    Srs ao fazer a assinatura nada foi declarado pela vendedora sobre haver despersa de implantação do sistema (adesão) mas paguei mesmo aborrecido com isto Agora vem mais uma despesa(manutenção do telefone) e tbm nada foi informado na abertura da conta
    Gostaria de cancelar esta cobrança por entender ser abusiva.Aguardo uma resposta dos Srs

    
    
    
    
17. rodrigo lirola Diz:
    
    22 October, 2009 at 19:13

    moro em pilarares,gostaria de adquirir netcombo mas,me disseram que nao
    tem disponibilidade como resouveria,este problema acordo resposta obrigado??????

    
    
    
    
18. rodrigo lirola Diz:
    
    22 October, 2009 at 19:15

    desculpa e tambem a banda larga so

    
    
    
    
19. Marilene Diz:
    
    22 October, 2009 at 19:55

    Estou muito decepcionada com a NET. Eu tinha internet via rádio, achava muito lenta, aí mudei para a NETCOMBO, que desilusão!Ficou mais lenta ainda, só dá problema, ~demora a vida toda para acessar um programa. Gostaria que alguém me ajudasse.

    
    
    
    
20. fabio alves de souza Diz:
    
    24 October, 2009 at 16:58

    Quando é que vai te disponibilidade no meu bairro eu quero muito essa net combo, meu cep:05821-150.

    
    
    
    
21. REGIMAR Diz:
    
    25 October, 2009 at 21:14

    Semana passada, contatei a NET, via tel, e fui informado que a alteração do plano para um onde tivesse acesso aos TELE=CINE implicaria num contrato de R$ 39,90 mas que se efetivaria em cinco dias pq era necessário um procedimento próprio. Mesmo pagando R$ 56,00 por telefone, tv e internet, achando algo estranho, autorizei. Em sete dias – além dos cinco estimados – ligo e a atendente IARA (msg 038030163762401) diz que o serviço que quero custará R$ 79,90. A despeito da diferença, autorizei e ela deu início mas a ligação caiu. Liguei de novo e a atendente LUCIANA ( msg 038090163770941 ) me diz que o serviço que quero é de R$ 199.20. Estou receoso de voltar a ligar e correr o risco de ouvir que o serviço custará algo perto de R$ 500. Aprendi que, no presente caso, me encontro diante de uma progressão geométrica. Talvez um engenheiro ou um matemático possam melhor explicar. Mas o caso é que não estou ENTENDENDO! Parece que está havendo algum desencontro entre seus operadores. Perguntei, então, sobre meu desligamento da NET. Ela, Luciana, disse que por só ter dois meses de contrato e haver fidelidade, eu teria que pagar uma multa. Ocorre que estou a mais de um ano vinculado à NET. Pedi acesso a sua supervisão e ela disse que ela seria o contato por estar habilitada a me esclarecer minha dúvida (?????). Olha, Srs. da NET, só quero ter acesso aos TELE CINE. Por ora, é só isso! Ah, sim, não quero pagar um valor extorsivo! Não sei, ainda, se a sua concorrente oferece algo melhor. Mas sou simpático ao relacionamento com vcs. Sempre gostei da NET e daquele carinha vestido de russo ( ou algo parecido ). Dá para me oferecer um atendimento mais condizente com nossa relação comercial de cerca de um ano e quatro meses???? Ainda não estou decepcionado. Por ora, esperançoso. RJ, 23.10.09. Regimar.

    
    
    
    
22. elane moreira silva Diz:
    
    26 October, 2009 at 10:39

    gostaria de saber quando vai ser estalada minha internet porqu essa ainda esta muito lenta

    
    
    
    
23. neide aparecida dos santos Diz:
    
    26 October, 2009 at 21:28

    Sou cliente da net,fiz assinatura dos tres serviços,virtua,fone e tv por assinatura.Em 2007 qdo fiz naõ usei o fone,porque na época,naõ era interessante,trocar o numero do telefone,por isso naõ usei,só que,nunca me mandaram,nenhuma fatura correspondente,a débito de telefone.Alguns meses atrás,venho recebendo notificações,de débito vencido em 10/11/07 valor R$19.83.
    10/12/07 valor R$0,71.
    Naõ sei como pagar,porque com o numero que,passaram,o banco não aceitou,já liguei varias vezes sem resultado,por favor me mande uma fatura ,para que eu possa resolver de vez,esta pêndencia.
    Obrigado.

    
    
    
    
24. sergio da silveira cabezudo Diz:
    
    27 October, 2009 at 23:56

    Referente ao codigo Net 078/1239435
    Informo que a fatura com vencimento 10 de outubro, no valor de R$ 104,31, ja teve realizado o seu pagamento junto ao Banrisul, agencia Foro Central.

    
    
    
    
25. elenice faustino goes Diz:
    
    28 October, 2009 at 9:03

    eu estou sendo cobrada de um serviço que o tecnico da net fez no meu pc ,mas antes de ele fazer perguntei se o serviçco prestado era cobrado algum valor e ele deisse que nao e ate me deu uma ordem de serviço dizendo que nao e assinou e eu tambem.por isso quero uma resposta e nao vou pagar se vcs nao resolverm o problema eu vou no procon

    
    
    
    
26. eduardo donizetti fuso Diz:
    
    28 October, 2009 at 11:08

    gostaria de saber se tem previsão de acesso na minha cidade ?

    limeira SP
    Parque N.S.das Dores

    
    
    
    
27. maria andreia Diz:
    
    29 October, 2009 at 12:25

    sou assinante de tv por assinatura, e hoje recebi uma carta me informando que a conta do mês de de outubro nâo conta como paga mas gostaria de imforma-los que a conta já foi efetuada, no dia 13/10 aguardo respostas

    
    
    
    
28. MÁRA SILVIA PEREIRA Diz:
    
    29 October, 2009 at 23:10

    JÁ SOU CLIENTE DA NETCOMBO E GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA AUMENTAR SÓ A INTERNET PARA 1 MEGA

    
    
    
    
29. Alcen Pereiradino M Diz:
    
    29 October, 2009 at 23:48

    desejo saber sobre cobrança de R$16,00 como taxa de uso de telefone no combo que até agora não havia cobrança e surgiu recentemente como cobrança, sendo que nada disto me foi informado qd adquiri o combo, se quer a taxa de adesão foi informada Não acho ser devedor de tal taxa telefônica e gostaria deste cancelamento na conta

    
    
    
    
30. Angela Santanna Diz:
    
    30 October, 2009 at 16:30

    Estou com problemas na net e tv a cabo pago mais de R$ 400,00 por mes e quando preciso de orientação não consigo, po telefone é praticamente impossivel falar… o que esta acontecento me tirarão um canal da tv

    
    
    
    
31. Angela Santanna Diz:
    
    30 October, 2009 at 16:38

    mudarão meu pacote sem minha autorização… liga-se para a empresa e os funcionarios não sabem o que esta acontecendo

    
    
    
    
32. josé hugo Diz:
    
    31 October, 2009 at 15:45

    e brincadera pagamos 123,00 por mes,para ta assistindo pela sporttv america e olaria,as 16hrs de sabado,a quem recorrer .

    
    
    
    
33. gilka maria Diz:
    
    26 March, 2010 at 8:20

    minha fatura esta totalmente errada favor verifica-la onde eu pargaria a net premium basico com net de 500 k agora me cobram 370 reais

    
    
    
    
34. Ramon Lima Diz:
    
    3 April, 2010 at 14:25

    NET COMBO – TV por Assinatura.

    Gostaria de saber se os serviços ja estão disponiveis em meu bairro,
    pois ja utilizei em casa de amigos e gostei,moro no bairro Olga veroni,
    na cidade de limeira-sp.

    aguardo resposta neste e-mail…

    
    
    
    
35. Luciano Campos Diz:
    
    6 April, 2010 at 21:30

    NET COMBO – TV por Assinatura.
    Eu venho tendo problemas com a net desde que coloquei ela em minha casa
    1 desde o inicio eu nao pago o vlr do plano contratado,sempre a mais e muito mais
    2 minha net era de 100k e eles nao me avisaram,liguei e reclamei minha conta veio mais alta ainda
    3 vou entrar nas pequenas causas pois estou sendo enganado desde o dia em que contratei o serviço.
    cobram por serviços que eu nao pedi
    se voce quiser contratar um serviço como este pesquise, se informe e so depois de absoluta certeza contrate .
    estou cansado de reclamar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    
    
    
    
36. Elias v da paz Diz:
    
    24 April, 2010 at 11:02

    tenho net a da oi mais fone nao tenho problema queria assinar da net combo quero saber se e bao ou nao podem me ajudar ok marialva

    
    
    
    
37. ediliene Diz:
    
    24 April, 2010 at 13:28

    gostaria de saber como faço pra adquirir so tv a cabo e uma linha de telefone aguardo respostas se puderem eu morro em brasilia.grata pela atenção.

    
    
    
    
38. terezinha Diz:
    
    26 April, 2010 at 20:10

    A net deixa a desejar porque voce paga um absurdo por uma ass.para ver de domingo a segunda, os mesmo filmes velhos antigos e sempre repetidos.No fim de semana e pior nao tem nada de bom.Chegamos a alugar filmes se for pela net voce ver um filme novo,e um loucura o preço.Porque fim de semana eles fazem de proposito para voce ser obrigado a ver os filmes pagos pele net.Isso podia ter um orgao resposavel para responder por isso Que me sinto lezada,por essa empresa .

    
    
    
    
39. Carlos Gomes Diz:
    
    29 April, 2010 at 1:56

    venho recebendo mensagem da (netcombo@netserviços.com.br) desejo saber se este e-mail é confiavel, nao abri a mensagem, aguardo
    confirmação,grato
    Carlos Gomes

    
    
    
    
40. lucas Diz:
    
    30 April, 2010 at 7:54

    Net combo merda do c… minha net era de 500mb e agora tah 200mb telefone tah um lixo so lamento pela net vou tirar

    
    
    
    
41. luis antonio Diz:
    
    30 April, 2010 at 22:32

    primeiro eu nao assinei a porra do telefone e cobram 15r$ segundo vem ainda 28 r$ de itens eventuais sem conta as multinhas por atrasos de 1 ou 2

    
    
    
    
42. janete valentim Diz:
    
    3 May, 2010 at 13:58

    meu telefone não funciona e os canais de tv não estão funcionando bem, está com fala atrazada fiz uma divisão nas contas e ela não chegou estou totalmente perdida com tantos problemas
    atenciosamente- Janete Valentim de Souza Martins

    
    
    
    
43. maria alda Diz:
    
    4 May, 2010 at 22:21

    NET COMBO – Quando a moça que trabalha na net me ligou, falando das vantagens , bla,bla, mudei, estou arrependida, pois o serviço da oi é muito bom , pelo menos eles não enganam como a net esta fazendo com seus usuários todo mês é um problema que acontece conta alta demais , enganação mesmo.. este mês meu telefone esta mudo gostaria de saber o motivo se não vou tomar as devidas providências…!!!!!

    
    
    
    
44. christiany costa Diz:
    
    7 May, 2010 at 11:33

    gostaria de saber , se a tem como fazer um parcelamento com a net ?
    se possivel, quero respostas
    abraço..

    
    
    
    
45. Rosana Cristina Diz:
    
    7 May, 2010 at 19:27

    Gostaria de dizer ,que o atendimento da net é péssimo,horrivel,não estou contente com o serviço que oferece aos clientes.è um discaso muito grande,os funcionários da net atendem muito mal os seus clientes,nunca sabem explicar nada,é uma confusão danada,te deixam tomando chá de cadeira no telefone,e ainda assim não resolvem nada!!!!! È um horror.Não quero mais ser cliente desta Empresa,e não indicarei seus serviços á ninguém que conheço.

    
    
    
    
46. mario Diz:
    
    9 May, 2010 at 2:17

    Estou muito insatisfeito com a net: – Me cobraram um pacote q nao havia aderido!!! …Ainda pra piorar nao me enviarm a fatura corrigida. Obs. o vencimento é 10 de maio. E agora NET, Faço o papel TROUXA e pago?

    
    
    
    
47. mario Diz:
    
    9 May, 2010 at 2:43

    Será q existe Uma ou Meia PESSOA de Carater na NET q possa me enviar uma resposta em relação às questões por mim Citadas?

    
    
    
    
48. Célia M R Nunes Diz:
    
    11 May, 2010 at 10:47

    O atendimento de vocês via 10621 é péssimo. Perdemos um tempo enorme no telefone e nada é resolvido.

    
    
    
    
49. gilmar rodrigues Diz:
    
    11 May, 2010 at 17:00

    Olá, comprei um pacote net combo de 169,00, mas nunca vinha esse valor era 250,00 tra cima, mudei pra um mais enconta já que sai de outra operadora por cobrar a mais, a ums 3 meses atras ia cancelar ate que a atendente me ofereceu um pacote que seria de 4 meses, que me liberaria os tele cines e os hbo, que ate hoje não apareceu, e disse que pagaria 29,90, ate então vieram as cobranças, ontem os canais quase todos desaparecera, sem contar os que já falei que nunca apareceram, e que o valor iria para 99,00 ate ai tudo bem já que permaneceria com os canais que estava no de 29,90, só qua agora ele esta alegando que no pacote de 99,00 não tenho direito, a atendenet me disse que aumentaria o preço, que na verdade voltaria ao preço normal de 99,00, blz, só que vou pagar por uma coisas que não foi o oferecido pela atendente, nãoe nada, pra dizer que não te, tenho 4 canais liberados, um abuso, porque pra vender oferecem um monte depois ele alegam que estava no comtrato que se encontra a disposição do cliente no site, mas a palavra da atendente que faz a mudança e que depois de 4 meses muda, a quem recorre? poruqe voce vai esperar 4 meses pra ver se voi continuar os canais mesmo, e ai a surpresa, voce liga ele simplesmente te dizem que esse pacote so tem isso, e o que foi prometido? e tenho precebido que pro,moção é pra novo cliente, e os antigo o que tem sido feito para que eles permanessão? nunca me ligaram oferecendo novos pacotes mais atraente.

    
    
    
    
50. Rita de Cássia Diz:
    
    12 May, 2010 at 10:13

    Estou com problemas com a NET, sendo que a minha fatura é débito em conta, e no mês de Abril não descontaram e só fiquei sabendo quando chegou um informativo que dentro de 2 dias cortariam o serviço.
    E foi o que aconteceu, sendo que a falha não foi minha, pois o dinheiro estava na conta. Foi uma falha da NET.
    Gostaria que esse erro da NET fosse corrigido, pois por diversas vezes fiz contato com eles, e não sabe me informar o que ocorreu.
    Mesmo com o mal atendimento, não posso se quer cancelar pois me cobram uma multa absurda.
    Tenho que pagar por um serviço que não estou utilizando.

    
    
    
    

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